مرسل

مرسل
تسمية الإناث	مرسلة
	تعديل مصدري - تعديل

المرسلون (Dispatcher) هم مسؤولو الاتصالات، المسؤولون عن استقبال وإرسال رسائل والتي تكون عادةً واضحة وموثوقة، والمسؤولون كذلك عن تتبع المركبات والمعدات وعن تسجيل المعلومات الهامة الأخرى.^[1] عدد من المؤسسات كالشرطة، الدفاع المدني, الأسعاف، متعهدي سيارات الأجرة، شركات النقل البري و محطات القطار تستخدم المرسلين لنقل المعلومات والأحداثيات عن عملياتها.

الأداة الرئيسية للمرسلين هي وحدة الإرسال و التوجيه (Dispatcher console). وحدة الإرسال و التوجيه (Dispatcher console) هي النظام المربوط إلى شبكة الاتصالات العامة والخاصة. وعلى سبيل المثال وحدة الإرسال و التوجيه (Dispatcher console) تسمح للمرسلين بالاتصال المباشر مع كل وحدات الشرطة ومديرية الدفاع المدني والإسعاف الفوري وسيارة الأجرة ومحطة القطار بالإضافة إلى مكاتبها والمرافق العمومية.