نقاش المستخدم:MaherAssadBaker/ملعب
أضف موضوعًاالراجحي لتقنية المعلومات
يتمتع فريق عمل الراجحي سوفت بخبرة تفوق 17 عام في توفير حلول تطبيق
أنظمة الحاسب الآلي مع قاعدة عملاء كبيرة و متنوعة في مجالات مختلفة جميعهم يعملون في بيئة متعددة
المستخدمين فإن الراجحي سوفت مؤهلة لتوفير احتياجات المصانع و الشركات و المؤسسات المتوسطة و
الكبيرة من البرامج التطبيقية و ذلك باستخدام أحدث تقنيات المعلومات التي تم تطويرها بحيث أصبحت
منتجات الراجحي سوفت متفوقة على نظيراتها. كما أن تقنية تعدد اللغة الفريدة تحول الشاشات بين اللغتين
(العربية و الإنجليزية ) و لا داعي لاستخدام برامج مستقلة لكل لغة. و في بيئة عمل متعددة الجنسيات
كالوضع في الشرق الاوسط فبرامج الأعمال التجارية ثنائية اللغة أصبحت من احتياجات الأعمال التجارية. بالإضافة إلى الاستخدام الواسع لتقنية الاتصالات السلكية و اللاسلكية و الاعتماد على شبكات الاتصال
الخلوية لتراسل البيانات و ذلك لأول مرة مما يجعل منتجات الراجحي سوفت ذات طابع عالمي و تقني
متطور [1].
أهداف الشركة[عدل]
تسعى الراجحي سوفت إلى
التفوق في تصميم و تطوير و تسويق و دعم البرامج التطبيقية للحاسب الآلي على مستوى و مصاف البرامج
الدولية و ذلك باستخدام خبرات محلية و أنظمة تطوير حديثة لإنتاج برامج تطبيقية متعددة التقنيات تلبي الاحتياجات التجارية و الصناعية و الخدمية, كما تهدف الى تطوير برامج خاصة باحتياجات كل عميل و بأسعار
معقولة و زمن قياسي.
رؤية الشركة[عدل]
تتطلع الراجحي سوفت لرؤية الشرق الأوسط مكتفياً ذاتياً من
أنظمة الحاسب الآلي و المنتجة محلياً. كما تسعى الي هذا الهدف بالمشاركة الفعالة في هذا المجال و
إثرائه.
خدمات الشركة[عدل]
بما أن الراجحي سوفت توفر حلول متكاملة لاحتياجات عملائها فهي إلى جانب
الأنظمة و البرامج التطبيقية المتخصصة للأعمال التجارية و الصناعية توفر مجموعة من الخدمات التي تساعد
العميل على تحقيق أفضل النتائج في تطبيق و استخدام الحاسب الآلي و تشمل هذه الخدمات مايلي: تقديم الاستشارات المتخصصة لمتطلبات عملائها في تطبيق الأنظمة علي الحاسب الآلي. توفير و تركيب
الأجهزة و المعدات اللازمة لاحتياجات العميل. ربط فروع العميل المختلفة مع المركز الرئيسي من خلال أجهزة
الاتصال عن بعد و شبكات الاتصال. توفير و إعداد و تركيب شبكة الأسلاك اللازمة للربط بين مختلف مكونات و
أجهزةالنظام. إعداد الجهاز الرئيسي (السيرفر) و الأجهزة الفرعية بتركيب أنظمة التشغيل و البرامج الإضافية
للعمل في بيئة متعددة المستخدمين. تركيب الأنظمة و البرامج التطبيقية على الأجهزة الفرعية. تدريب
المستخدمين على البرامج التطبيقية. توفير الدعم الفني على البرامج و الصيانة على الأجهزة. نقل بيانات
العميل من أنظمة شركات منافسة لمستخدمي أنظمة الراجحي سوفت بعد دراسة إمكانية ذلك. ==الصيانة و
الدعم الفني== تدرك الراجحي سوفت أن توفير الدعم الفني للبرامج التطبيقية و الصيانة للأجهزة هو العامل
الأساسي في تحقيق نجاح و رضا العميل لذا توفر الشركة عقود صيانة سنوية لأنظمتها و برامجها التطبيقية و
أخرى للأجهزة على النحو التالي :
عقود صيانة الأنظمة و البرامج و تشمل: الدعم الفني على الهاتف مع المستخدم المتصل. الدعم الفني بالاتصال المباشر بجهاز العمل عبر الإنترنت. الدعم الفن بزيارة العميل في موقعه. تحديث مجاني لأي إصدارات جديدة في البرامج و الأنظمة التطبيقية.
عقود صيانة الأجهزة و تشمل: زيارات دورية في مواعيد محددة لصيانة الأجهزة. زيارات فورية للعميل في موقعه عند الطلب لإصلاح الأجهزة. تغيير أو إصلاح الأجهزة أو القطع المعطلة مع توفير البديل.